СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
И РЕМОНТ КЛИМАТИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ
Наши специалисты могут провести аудит и ремонт оборудования любой сложности
100% ГАРАНТИЯ
ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
НАЛИЧИЕ СПЕЦИАЛЬНЫХ
СТЕНДОВ ДЛЯ НАСТРОЙКИ
И РЕМОНТА ОБОРУДОВАНИЯ
ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПЧАСТИ
ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ТОЛЬКО
ФИРМЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
ОТ: TESTO, BOSCH, HILTI
СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
И РЕМОНТ КЛИМАТИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ
Наши специалисты могут провести аудит и ремонт оборудования любой сложности
100% ГАРАНТИЯ
ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
НАЛИЧИЕ СПЕЦИАЛЬНЫХ
СТЕНДОВ ДЛЯ НАСТРОЙКИ
И РЕМОНТА ОБОРУДОВАНИЯ
ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПЧАСТИ
ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ТОЛЬКО
ФИРМЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
ОТ: TESTO, BOSCH, HILTI
МЫ РАБОТАЕМ СО СЛЕДУЮЩИМИ СИСТЕМАМИ:
МЫ РАБОТАЕМ СО СЛЕДУЮЩИМИ СИСТЕМАМИ:
ВЕНТИЛЯЦИЯ
Техническое обслуживание и ремонт ПВУ, Завесы.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

1. Сколько стоит вызов мастера?

Согласно прайс-листу, вызов стоит 3500 тг. В стоимость вызова входит приезд мастера и диагностика неисправности. Работы по устранению неполадок, а также запчасти оплачиваются отдельно.

2. Когда приедет мастер?

После того, как вы оставите заявку, с вами в течение 30 мин свяжутся операторы Сервис-центра. Как правило, выезд мастера происходит в течение 2 суток, в зависимости от количества заявок.

3. Котёл не включается. Что делать?

Вероятные причины:

  • Отсутствие электричества.
  • Повышенное напряжение в электросети.
  • Неисправен стабилизатор (реле напряжения).
  • Неисправна плата управления.
  • Неисправен пульт управления.

Какие действия можно предпринять*:

  • Убедиться в наличии электричества.
  • Проверить напряжение на экране стабилизатора, к которому подключен котёл (норма 180-240В).
  • Убедиться в исправности стабилизатора. Если стабилизатор не работает, подключить котёл напрямую (в электросеть). В случае успешного включения котла в кратчайшие сроки следует установить стабилизатор.
  • Если проблема не устранена, следует оставить заявку на выезд мастера, либо заказать звонок.

*Сервис-центр не рекомендует самостоятельно производить вскрытие оборудования и его ремонт, и не несет ответственности в случае повреждений в результате таких действий. Вы всегда можете оформить заявку на сайте компании или по телефону.

4. Владельцам котлов марки VANS

1. Не работает котёл. На пульте высвечивается надпись А6 (Ошибка А6 – «Нет зажигания»).

Вероятные причины:

  • Отсутствие газа либо снижение давления в газопроводе.
  • Загрязнение датчиков.
  • Неисправностью трансформатора розжига.

Какие действия можно предпринять*:

  • Проверить наличие газа (газовый кран, обычно с жёлтой ручкой, должен быть в открытом положении).
  • Перезапустить котёл (отключить через кнопку питания на пульте, вытащить вилку из розетки и обратно включить).
  • Если проблема не устранена, следует оставить заявку на выезд мастера либо заказать звонок.

2. Падает давление (стрелка на манометре котла ниже отметки 1), нет горячей воды, на пульте высвечивается надпись А5 (Ошибка А5 – «Низкий уровень воды в котле»).

Вероятные причины:

  • Утечка воды в котле.
  • Утечка воды в системе отопления.
  • Неисправность датчика уровня воды.

Какие действия можно предпринять*:

  • Поднять давление воды в котле (подпитать) с помощью крана подпитки, расположенном снизу котла (см. паспорт) до рекомендуемой нормы (пока манометр не покажет 1,5), убедившись в наличии водоснабжения. Если стрелка манометра не поднимается, закрыть кран подпитки.
  • Проверить систему отопления на наличие утечки.
  • Перезапустить котёл (отключить через кнопку питания на пульте, вытащить вилку из розетки и обратно включить).
  • Если утечки нет, но проблема не устранена, следует оставить заявку на выезд мастера либо заказать звонок.

3. Котёл гудит и не греет отопление, на пульте высвечивается А4 (Ошибка А4 – «Срабатывание датчика перегрева»).

Вероятные причины:

  • Закрыты краны подачи и обратки системы отопления.
  • Забиты теплообменники на отопление или на горячую воду.
  • Забиты фильтры системы отопления.
  • Неисправность датчика перегрева.

Какие действия можно предпринять*:

  • Проверить – открыты ли краны на подачу (первая труба с правой стороны) и на обратку (первая труба с левой стороны) котла?
  • Перезапустить котёл (отключить через кнопку питания на пульте, вытащить вилку из розетки и обратно включить).
  • Если проблема не устранена, следует оставить заявку на выезд мастера, либо заказать звонок.

*Сервис-центр не рекомендует самостоятельно производить вскрытие оборудования и его ремонт, и не несет ответственности в случае повреждений в результате таких действий. Вы всегда можете оформить заявку на сайте компании или по телефону.

5. Владельцам котлов марки Bosch

1. Падает давление, на табло высвечивается надпись СЕ (Ошибка СЕ – «Низкий уровень воды»).

Вероятные причины:

  • Утечка воды в котле.
  • Утечка воды в системе отопления.
  • Неисправность датчика уровня воды.

Какие действия можно предпринять*:

  • Поднять давление воды в котле (подпитать) с помощью крана подпитки, расположенном снизу котла (см. паспорт) до рекомендуемой нормы (пока манометр не покажет 1,5), убедившись в наличии водоснабжения. Если стрелка манометра не поднимается, закрыть кран подпитки.
  • Сбросить ошибку, нажав и удерживая в течение 10 секунд кнопку Reset, которая находится на табло.
  • Проверить систему отопления на наличие утечки.
  • Если утечки нет, но проблема не устранена, следует оставить заявку на выезд мастера, либо заказать звонок.

2. Не включается котёл. На табло высвечивается надпись ЕА (Ошибка ЕА – «Нет зажигания»).

Вероятные причины:

  • Отсутствие газа, либо снижение давления в газопроводе.
  • Загрязнение датчиков.
  • Неисправность трансформатора розжига.

Какие действия можно предпринять*:

  • Проверить наличие газа (газовый кран, обычно с жёлтой ручкой, должен быть в открытом положении).
  • Сбросить ошибку, нажав и удерживая в течение 10 секунд кнопку Reset, которая находится на табло.
  • Если проблема не устранена, следует оставить заявку на выезд мастера, либо заказать звонок.

3. Котёл гудит и не греет отопление, на пульте высвечивается надпись Е9 (Ошибка Е9 – «Срабатывание датчика перегрева основного теплообменника»).

Вероятные причины:

  • Закрыты краны подачи и обратки системы отопления.
  • Забиты теплообменники на отопление или на горячую воду.
  • Забиты фильтры системы отопления.
  • Неисправность датчика перегрева.

Какие действия можно предпринять*:

  • Проверить – открыты ли краны на подачу (первая труба с правой стороны) и на обратку (первая труба с левой стороны) котла?
  • Сбросить ошибку, нажав и удерживая в течение 10 секунд кнопку Reset, которая находится на табло.
  • Если проблема не устранена, следует оставить заявку на выезд мастера, либо заказать звонок.

4. Котёл ни на что не реагирует, на табло высвечивается надпись Fd (Ошибка Fd высвечивается, если удерживать любую кнопку более 30 секунд).

Какие действия можно предпринять*:

  • Сбросить ошибку, нажав и удерживая в течение 10 секунд кнопку Reset, которая находится на табло.
  • Если проблема не устранена, следует оставить заявку на выезд мастера, либо заказать звонок.

*Сервис-центр не рекомендует самостоятельно производить вскрытие оборудования и его ремонт, и не несет ответственности в случае повреждений в результате таких действий. Вы всегда можете оформить заявку на сайте компании или по телефону.

ЭТАПЫ РАБОТЫ
1
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВКИ
Оставьте заявку на сайте, по телефону или в офисе
2
ВЫЕЗД СПЕЦИАЛИСТА
Наш мастер проводит полную диагностику системы и оборудования
3
РЕМОНТ ОБОРУДОВАНИЯ
Мастер составляет список работ по исправлению неисправности.
4
ОПЛАТА ЗА РАБОТУ
Производится оплата наличными
а так же перечислением на расчетный счет
КОМАНДА СЕРВИС ЦЕНТРА "ИВАН"
ЭТО ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ СВОЕГО ДЕЛА
Наши специалисты постоянно повышают свой уровень квалификации, принимая участие в различных тренингах и семинарах. Посещая международные выставки, мы находимся в курсе всех новейших технологий в области отопления и водоснабжения, благодаря чему остаемся лидерами в данной отрасли по ЮКО.
КОМАНДА СЕРВИС ЦЕНТРА "ИВАН"
ЭТО ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ СВОЕГО ДЕЛА
Наши специалисты постоянно повышают свой уровень квалификации, принимая участие в различных тренингах и семинарах. Посещая международные выставки, мы находимся в курсе всех новейших технологий в области отопления и водоснабжения благодаря чему остаемся лидерами в данной отрасли по ЮКО.
Касымбеков Дулан
Сервис-инженер высшей категории (Сертификаты)
В 2017 году прошел обучение в Южной Корее на заводе Sookook. Сертифицированный инженер компаний Vans Technology и LG. подробнее...
Койсоймасов Сабит
Мастер по отопительному оборудованию 1 категории
Посетил семинары компании Vans Technology. Специалист по сервисному обслуживанию пуско-наладочные работы и ремонт подробнее...
Казакбаев Шамат
Сервис-инженер 2 категории (Сертификаты)
Успешно прошел семинар в компании Wilo г. Алматы. А также получил знания по оборудованию компании Vans Technology подробнее...
Паламарчук Виктор
Сервис-инженер 2 категории (Сертификаты)
Прослушал обучающий курс в компании Vans Technology. Специалист по сервисному обслуживанию коммерческих подробнее...
КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА СЕРВИС ЦЕНТРА "ИВАН"
Компания "Иван-Сервис" всегда заботится о своих клиентах если вы стали свидетелем или
клиентом недоброкачественного ремонта или хамства со стороны наших сотрудников
просим Вас связаться с нашим отделом качества
КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА СЕРВИС ЦЕНТРА "ИВАН"
Компания "Иван-Сервис" всегда заботится о своих клиентах если вы стали свидетелем или клиентом недоброкачественного ремонта или хамства со стороны наших сотрудников просим Вас связаться с нашим отделом качества
НАЛИЧИЕ СОВРЕМЕННОГО СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ОБОРУДОВАНИЯ ПОЗВОЛЯЕТ НАМ ВЫПОЛНЯТЬ РАБОТЫ ЛЮБОЙ СЛОЖНОСТИ
НАЛИЧИЕ СОВРЕМЕННОГО СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ОБОРУДОВАНИЯ ПОЗВОЛЯЕТ НАМ ВЫПОЛНЯТЬ РАБОТЫ ЛЮБОЙ СЛОЖНОСТИ
Вернуться на главную
ПРОДАЖА ОБОРУДОВАНИЯ
ДЛЯ ОТОПЛЕНИЯ, ВОДОСНАБЖЕНИЯ, ВЕНТИЛЯЦИИ
ПРОЕКТЫ РЕАЛИЗОВАННЫЕ НАШЕЙ КОМПАНИЕЙ
ПРОЕКТЫ РЕАЛИЗОВАННЫЕ НАШЕЙ КОМПАНИЕЙ
МЫ ЯВЛЯЕМСЯ ОФИЦИАЛЬНЫМ СЕРВИС ЦЕНТРОМ КОМПАНИЙ
МЫ ЯВЛЯЕМСЯ ОФИЦИАЛЬНЫМ СЕРВИС ЦЕНТРОМ КОМПАНИЙ
КРОМЕ ТОГО, МЫ СОТРУДНИЧАЕМ С ТАКИМИ МАРКАМИ, СПЕЦИАЛИЗИРУЮЩИМИСЯ НА СИСТЕМАХ ОТОПЛЕНИЯ, ВЕНТИЛЯЦИИ, КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ КАК:
КРОМЕ ТОГО, МЫ СОТРУДНИЧАЕМ С ТАКИМИ МАРКАМИ, СПЕЦИАЛИЗИРУЮЩИМИСЯ НА СИСТЕМАХ ОТОПЛЕНИЯ, ВЕНТИЛЯЦИИ, КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ КАК:
НАШИ КОНТАКТЫ
+7 747 944 70 19
+7 7252 28 20 01
+7 747 944 54 99
service.ivan@mail.ru
Казахстан, г. Шымкент
Ул. Шаймерденова, 119
Left
Right
Left
Right
Left
Right
Left
Right
Left
Right
Left
Right
Касымбеков Дулан
Сервис-инженер высшей категории.

В 2017 году прошел обучение в Южной Корее на заводе Sookook.
Сертифицированный инженер компаний Vans Technology и LG.

Специалист по сервисному обслуживанию коммерческих объектов:

Диагностика систем:
  • отопления;
  • водоснабжения;
  • вентиляции.
  • охлаждения;

Анализ, ремонт и пуско-наладочные работы:
  • чиллеров;
  • кондиционеров;
  • отопительных котлов.

Настройка любых:
  • горелок;
  • автоматики любой мощности.

Проводит обучающие семинары для наших дилеров по всему Казахстану.
Пайгильдин Евгений
Обучался в Южной Корее на заводе Sookook.
Сертифицированный инженер компаний Vans Technology, Wilo и LG.

Специалист по сервисному обслуживанию коммерческих объектов:

Диагностика систем:
  • отопления;
  • водоснабжения;
  • вентиляции.
  • охлаждения;

Анализ, ремонт и пуско-наладочные работы:
  • чиллеров;
  • кондиционеров;
  • отопительных котлов.

Настройка любых:
  • горелок;
  • автоматики любой мощности.

Проводит обучающие семинары для наших дилеров по всему Казахстану.
Койсомасов Сабит
Мастер по отопительному оборудованию 1-й категории.
Посетил семинары компании Vans Technology.

Специалист по сервисному обслуживанию:
  • пуско-наладочные работы и ремонт отопительного оборудования;
  • монтажные работы;
  • обслуживание и ремонт фенкойлов.
Казакбаев Шамат
Сервис-инженер 2 категории.

Успешно прошел семинар в компании Wilo г. Алматы.
А также получил знания по оборудованию компании Vans Technology.

Специалист по сервисному обслуживанию коммерческих объектов:

Пуско-наладочные работы и ремонт:
  • чиллеров;
  • кондиционеров;
  • отопительных котлов.
  • фенкойлов;
  • ПВУ;

Настройка любых:
  • горелок;
  • автоматики любой мощности.
Паламарчук Виктор
Сервис-инженер 2 категории.

Прослушал обучающий курс в компании Vans Technology.

Специалист по сервисному обслуживанию коммерческих объектов:

Пуско-наладочные работы и ремонт:
  • чиллеров;
  • отопительных котлов.
  • фенкойлов;
  • ПВУ;

Настройка любых:
  • горелок;
  • автоматики любой мощности.

Ремонт насосного оборудования любой мощности. Проводит обучающие семинары для наших дилеров по всему Казахстану.
Расулов Рустам
Мастер по отопительному оборудованию 1 категории.

Наш сервисный мастер прошел семинар-обучение у партнеров компании Vans Technology.

Специалист по сервисному обслуживанию:
  • ремонт любого отопительного оборудования.
Есть вопросы?
Close
Close
Свяжитесь с нами любым
удобным для Вас способом
Whatsapp
Mail
Phone
Разработка и поддержка qub.kz